English Nasıl Kullanırım?

Hoş geldiniz

İstanbul Havalimanı hakkındaki sorularınızın cevaplarına ulaşabilir ve merak ettiklerinizi sorabilirsiniz.

Facebook veya e-posta adresinizle giriş yapınız.
"Otopark" aramanızla eşleşen sonuçlar
KAYIP EŞYA Alamadığım valizimi nasıl alacağım? İGA İstanbul Havalimanı 24.07.2019 METİN

Bagaj bandından teslim alınmayan eşyalar seyahatinizi gerçekleştirdiğiniz havayolu firmaları tarafından kendi kayıp eşya ofislerinde tutulması nedeniyle havayolunuzla iletişime geçmelisiniz.

PAYLAŞ :
KAYIP EŞYA Kayıp kimlik, Pasaport, ID card, Greeen card vb. Resmi nitelik taşıyan evrakımı kaybettim, ne yapmalıyım? İGA İstanbul Havalimanı 09.09.2019 METİN

Havalimanı terminal binamız içerisinde münferit olarak kaybettiğiniz resmi nitelikteki evraklar güvenlik sebebiyle kayıp eşya ofisimizce teslim alınmadan havalimanı Emniyet Şube Müdürlüğüne yönlendirilmektedir.

PAYLAŞ :
KAYIP EŞYA Terminalde eşyamı unuttum ne yapmam lazım? İGA İstanbul Havalimanı 04.06.2020 METİN

Havalimanı terminal binası içerisinde eşyanızı unutmanız halinde web sitemizde bulunan https://www.istairport.com/tr/yolcu/terminal-hizmetleri/kayip-ve-buluntu-esya kayıp eşya formunu doldurabilir, 444 1 442 çağrı merkezinizi arayabilir ya da 444 1 442 numaralı Whatsapp hattımız üzerinden başvuruda bulunabilirsiniz. 

PAYLAŞ :
KAYIP EŞYA Kimlik, Pasaport, ID card, Green card vb. resmi nitelik taşıyan evrağımı kaybettim, ne yapmalıyım? İGA İstanbul Havalimanı 04.06.2020 METİN

Kıymetli evrak statüsünde bulunan ehliyet, pasaport, kimlik, gemi adamı cüzdanı, vb. evraklar başka bir eşyanın içerisinde değil ise havalimanı emniyet birimine yönlendirilir. Bu durumda evrağınızın sorgusu için havalimanı Emniyet Müdürlüğü’ne 444 1 442 numarası üzerinden ya da bizzat havalimanına gelerek başvuruda bulunabilirsiniz. Evrağınız başka bir eşyanın içerisinde ise eşyanız havalimanı kayıp eşya ofisine yönlendirilir. Bu durumda sorgu için web sitemizde bulunan https://www.istairport.com/tr/yolcu/terminal-hizmetleri/kayip-ve-buluntu-esya kayıp eşya formunu doldurabilir, 444 1 442 çağrı merkezimizi arayabilir ya da 444 1 442 numaralı Whatsapp hattımız üzerinden başvuruda bulunabilirsiniz.

PAYLAŞ :
KAYIP EŞYA Bagajım/kayıp eşyam bulunmuş. Nereden alabilirim? İGA İstanbul Havalimanı 04.06.2020 METİN

Terminalde bulunan eşyanıza giden yolcu katında 7. giriş kapısının ilerisinde R check-in adasının karşısında bulunan Kayıp&Buluntu Eşya Ofisimizden ulaşabilirsiniz. Ofisimizin tam konumuna https://www.istairport.com/tr/yolcu/havalimani-rehberi/havalimani-haritasi linkinden ya da IOS/Android cihazınıza yükleyeceğiniz Istanbul Airport uygulamamızdaki haritada üzerinden ulaşabilirsiniz.

PAYLAŞ :
KAYIP EŞYA Havalimanında Kayıp/Buluntu Eşya Ofisi nerede ve nasıl ulaşabilirim? İGA İstanbul Havalimanı 04.06.2020 METİN

Giden yolcu katında 7. giriş kapısının ilerisinde R check-in adasının karşısında bulunan Kayıp&Buluntu Eşya ofisimizin tam olarak konumuna www.istairport.com/tr/yolcu/havalimani-rehberi/havalimani-haritasi linkinden ya da IOS/Android cihazınıza yükleyeceğiniz Istanbul Airport uygulamamızdaki harita üzerinden ulaşabilirsiniz.

PAYLAŞ :
KAYIP EŞYA Bulunan eşyaların saklama/teslim alma süreleri ne kadar? İGA İstanbul Havalimanı 04.06.2020 METİN

Terminal check-in bölgesinde (kara tarafı) ve iç hatlar terminalinde bulunan eşyalar İGA kayıp eşya ofisine teslim edilmesi halinde 6 ay süre ile saklanmakta olup, süresi dolan eşyalar ofisten tasfiye edilir. Dış hatlar pasaport kontrol sonrasında (hava tarafı) bulunan eşyalar ise Türkiye Cumhuriyeti Gümrükler Muhafaza nezaretinde İGA kayıp eşya ofisinde 3 ay süre ile saklanmakta olup, süresi dolan eşyalar Gümrük Muhafaza nezaretine geri iade edilmektedir.

PAYLAŞ :
KAYIP EŞYA Bulunan eşyamın içerisindeki gıdalar imha edilmiş nedeni nedir? İGA İstanbul Havalimanı 04.06.2020 METİN

Havalimanımızda bulunan eşya içerisindeki gıda maddeleri bozulma vb. durumlara karşın en fazla 24 saat tutularak imha edilmektedir. Gıda maddeleri farklı bir eşya içerisinde ise eşya içerisinden alınarak imha edilmektedir.

PAYLAŞ :
KAYIP EŞYA Uçakta unuttuğum kayıp eşyama nereden ulaşabilirim? İGA İstanbul Havalimanı 04.06.2020 METİN

Uçak içerisinde unutulan eşyalar seyahatinizi gerçekleştirdiğiniz havayolu firmalarının anlaşmalı olduğu yer hizmetleri kuruluşlarına ait kayıp eşya ofislerinde muhafaza edilmesi nedeniyle havayolu şirketinizle iletişime geçmelisiniz.

PAYLAŞ :
DAHA FAZLA YÜKLE
Copyright © 2020 İGA

Soru Sor

Lütfen bekleyiniz.
Sorunuz bize ulaşmıştır teşekkür ederiz.

Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

İGA HAVALİMANI İŞLETMESİ A.Ş. AYDINLATMA METNİ

1. Giriş
İşbu Aydınlatma Metni; İGA Havalimanı İşletmesi A.Ş. (“Şirket”) olarak internet ziyaretçilerimiz olan gerçek kişilere ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve Avrupa Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesinin ve verisi işlenen ilgili kişilerin haklarını etkin şekilde kullanabilmelerinin sağlanması amacıyla hazırlanmıştır. Şirketimiz ile paylaşılmış olan tüm kişisel veriler hukuka uygun bir şekilde, faaliyet ve hizmet amaçlarımız ile bağlantılı ve ölçülü olarak işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi Amaçları
Kişisel verileriniz Şirket tarafından, veri sahiplerinin talep, öneri, şikayet ve bildirimlerin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması; veri sahibi ile iletişime geçilebilmesi; ileride çıkabilecek hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi; veri sahibinin hukuki zeminde kendisine tanınan hakları kullanabilmesi; Şirket’in hukuki zeminde kendisine tanınan hakları kullanabilmesi amaçlarıyla, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak işlenecektir.

3. Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Kişisel verileriniz Kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi amacıyla yetkili resmi kurum ve kuruluşlar ile kanunen yetkilendirilmiş özel kişilere ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslar çerçevesinde ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarma şartları ve amaçlarına uygun olarak aktarılabilecektir.

Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz (…) otomatik yöntemlerle; Şirket’e ait internet adresleri üzerinden bizzat veri sahibi tarafından bilgi verilmesi veya sistem üzerinden talep ve formların iletilmesi suretiyle elde edilmektedir. Söz konusu kişisel verilerinizin Şirket tarafından işlenmesindeki hukuki sebepler; Veri sahibinin Açık Rıza metninde, Kanun’un 5.maddesinin birinci fıkrası uyarınca vermiş olduğu rıza ile Kanun’un 5.maddesinin ikinci fıkrasının ç, e ve f bentlerinde belirtilen açık rızanın istisnası olan hallerdir. Kişisel verileriniz belirtilen hukuki sebeplerle yürürlükte olan her türlü mevzuata uygun şekilde ve işbu Aydınlatma Metninin 4. ve 5. maddelerinde belirtilen amaçlarla Şirketimiz tarafından toplanmaktadır.

5. Veri Sahibinin md.11’de Belirtilen Hakları
Veri sahipleri, veri sorumlusu olarak hareket eden Şirket’e başvurarak kendisiyle ilgili; kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verisinin işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgilendirilme; kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini talep etme; 6698 sayılı Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme; Kanun’un 11. maddesinin (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. Veri sahipleri, dp@igairport.com adresi üzerinden taleplerini veri sorumlusuna iletebilirler.