English Nasıl Kullanırım?

Hoş geldiniz

İstanbul Havalimanı hakkındaki sorularınızın cevaplarına ulaşabilir ve merak ettiklerinizi sorabilirsiniz.

Facebook veya e-posta adresinizle giriş yapınız.
"Otopark" aramanızla eşleşen sonuçlar
ERİŞİLEBİLİR HAVALİMANI İstanbul Havalimanı'nda erişilebilirlikle ilgili standartlar takip edildi mi? İGA İstanbul Havalimanı 21.05.2021 METİN

"İstanbul Havalimanı, Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı'nın erişilebilirlikle ilgili aşağıdaki standartlara yönelik denetiminden başarıyla geçerek 12 Şubat 2021 tarihinde Erişilebilirlik Belgesi'ni almaya hak kazanmıştır:

TS 9111 “Özürlüler ve Hareket Kısıtlılığı Bulunan Bireyler İçin Binalarda Ulaşılabilirlik Gerekleri”
• TS 12576 “Kaldırım ve Yaya Geçitlerinde Ulaşılabilirlik İçin Yapısal Önlemler ve İşaretlemelerin Tasarım
Kuralları”
• TS 12460 “Raylı Taşıma Sistemleri Bölüm 5: Özürlü ve Yaşlılar İçin Tesislerde Tasarım Kuralları”
• TS ISO 23599 “Görme Özürlü veya Az Görenler İçin Yardımcı Mamuller- Hissedilebilir Yürüme Yüzeyi
İşaretleri”
• TS 13536 “TS ISO 23599’un Uygulanmasına Yönelik tamamlayıcı Standard”
• ISO 23600 “Görme ve işitme özürlüler için yardımcı mamuller- Yaya trafik ışıkları- Sesli ikazlar ve hissedilebilir yüzeyler”
• TS 13622 “Engelliler ve Hareket Kısıtlılığı Bulunan Kişiler İçin Toplu Taşıma Sistemlerinde Erişilebilirlik
Gerekleri ”
• TS 13882 “Yaya Yürüme Yüzeylerinin Sınıflandırma Kuralları – Temel Gereklilikler ve Değerlendirme
Yöntemleri” "
 

PAYLAŞ :
ERİŞİLEBİLİR HAVALİMANI Havalimanına/havalimanından ulaşımda erişilebilir hangi hizmetlerden faydalanabilirim? İGA İstanbul Havalimanı 21.05.2021 METİN

"Özel aracıyla havalimanımıza ulaşacak misafirlerimiz için otoparkımızda asansör ve giriş kapılarına yakın engelli araç park yerleri mevcuttur. Engelli misafirimizin bizzat araçta bulunarak belgelerini ibraz etmesi durumunda misafirlerimiz otoparkımızdan 15 güne kadar ücretsiz yararlanabilmektedir. Bir özel araçla havalimanımıza bırakılacak olan misafirlerimiz için 1., 3. ve 7. giriş kapıları karşısında engelli yolcu indirme/bindirme noktaları bulunmaktadır. Burada inen misafirlerimiz karşıya geçtiklerinde kılavuz yollarımızın ve engelli öncelikli güvenlik geçiş noktalarımızın bulunduğu girişleri kullanabilirler. Toplu taşıma kullanacak olan misafirlerimiz için havalimanımızda hizmet veren tüm IETT araçları erişilebilirdir. Erişilebilir Havaist araçlarından faydalanarak havalimanından şehir merkezine gitmek isteyen misafirlerimiz ulaşım katında (-2. kat) bulunan Havaist bankolarına taleplerini 1 saat önceden, şehir merkezinden havalimanına gitmek isteyen misafirlerimiz Havaist iletişim kanallarına (hyperlink:https://hava.ist/) 6 saat önceden bildirim yapmaları gerekmektedir. Taksiyi kullanacak misafirlerimiz, binimi kolaylaştırıcı koltuk mekanizmasına sahip lüks taksi sınıfındaki taksilerden hizmet alabilmek için gelen yolcu katı (0. kat) yolcu karşılama bölgesindeki taksi bankosuna taleplerini bildirebilirler. "

PAYLAŞ :
ERİŞİLEBİLİR HAVALİMANI Otoparkta engelli misafirler için hangi hizmetler sağlanmaktadır? İGA İstanbul Havalimanı 21.05.2021 METİN

Özel aracıyla havalimanımıza ulaşacak ve otoparkı kullanacak olan misafirlerimiz için otoparkımızda asansör ve giriş kapılarına yakın toplam 906 araç kapasiteli engelli araç park yerlerimiz mevcuttur. Engelli misafirimizin bizzat araçta bulunarak belgelerini ibraz etmesi durumunda misafirlerimiz otoparkımızdan 15 güne kadar ücretsiz yararlanabilmektedir. Misafirlerimiz işlemlerini yeşil ve kırmızı P3 katlarında bulunan manuel otopark ödeme noktalarında gerçekleştirebilirler. (Pandemi süresince sadece yeşil otopark manuel ödeme noktası hizmet vermektedir.) Bunlarla beraber otopark içerisinde bulunan her tuvalet bölgesinde erişilebilir tuvaletlerimiz de mevcuttur.

PAYLAŞ :
ERİŞİLEBİLİR HAVALİMANI Toplu taşımada hangi erişilebilir hizmetlerden faydalanabilirim? İGA İstanbul Havalimanı 21.05.2021 METİN

"Toplu taşıma kullanacak olan misafirlerimiz için havalimanımızda hizmet veren tüm IETT araçları erişilebilirdir. Erişilebilir Havaist araçlarından faydalanarak havalimanından şehir merkezine gitmek isteyen misafirlerimiz ulaşım katında (-2.kat) bulunan Havaist bankolarına taleplerini 1 saat önceden, şehir merkezinden havalimanına gitmek isteyen misafirlerimiz Havaist iletişim kanallarına (https://hava.ist/) 6 saat önceden bildirim yapmaları gerekmektedir. HAVAİST otobüslerinin sefer noktaları hakkında detaylı bilgiye http://www.hava.ist adresi üzerinden; IETT otobüsleri sefer noktaları ile ilgili bilgiye https://www.iett.istanbul/tr/main/pages/havalimanlarina-ulasim/76 adresi üzerinden ulaşabilirsiniz."

PAYLAŞ :
ERİŞİLEBİLİR HAVALİMANI Erişilebilir taksi hizmeti bulunmakta mıdır? İGA İstanbul Havalimanı 21.05.2021 METİN

Havalimanımızdan taksi ile ulaşımını sağlayacak olan misafirlerimiz, binimi kolaylaştırıcı koltuk mekanizmasına sahip lüks taksi sınıfındaki taksilerden hizmet alabilmek için gelen yolcu katı (0) yolcu karşılama bölgesindeki taksi bankosuna taleplerini bildirebilirler.

PAYLAŞ :
ERİŞİLEBİLİR HAVALİMANI Görme engelli misafirler için kılavuz yollar var mıdır? İGA İstanbul Havalimanı 21.05.2021 METİN

Beyaz baston kullanan görme engelli misafirlerimiz için 1., 3. ve 7. giriş kapılarında kaldırımdan başlayan kılavuz yollar, giriş kapısı öncesinde sağa dönerek asistan çağrı telefonuna ya da düz devam ederek engelli öncelikli güvenlik kontrol noktasına kadar ilerlemektedir. 1. giriş kapısına yakın bölgelerde yoğunluklu iç hatlar check-in masaları, 3. giriş kasına yakın bölgelerde THY iç hatlar ve dış hatlar check-in masaları, 7. giriş kapısına yakın bölgelerde ise yoğunluklu olarak dış hatlar diğer havayollarının check-in masaları bulunmaktadır. Diğer havayollarının check-in noktaları koşullara göre değişiklik gösterebilmektedir. Güvenlik kontrol noktasından danışmaya kadar ilerleyen kılavuz yollar 1. ve 3. giriş kapılarında iç hatlarda uçuş kapılarına kadar ilerleyen tek şeritli Erişilebilir Rota ile de birleşmektedir. Gelen yolcular için iç hatlar ve dış hatlarda bagaj alım sonrasından başlayan kılavuz yollar danışmalara da uğrayarak, taksilere ulaşılabilen çıkış kapısına kadar devam etmektedir. Özel bir araçla havalimanından alınacak ya da toplu taşıma ile ulaşımını sağlayacak misafirlerimiz çıkış kapısına gelmeden önce sağa asansöre doğru ilerleyen kılavuz yolları takip ederek -2 ulaşım katına inebilir, buradan kaldırımın sonuna kadar kılavuz yollardan destek alabilirler. Kılavuz yolun bittiği noktada ulaşım araçları konusunda destek olabilecek personeller bölgede bulunmaktadır.

PAYLAŞ :
ERİŞİLEBİLİR HAVALİMANI Havalimanında bilgi alınabilecek erişilebilir danışma noktaları bulunmakta mıdır? İGA İstanbul Havalimanı 21.05.2021 METİN

Havalimanımızda 1., 3. ve 7. giriş kapılarında bulunan 4 şeritli kılavuz yollar misafirlerimizi 2. giriş kapısı ve 5. giriş kapısı karşısında bulunan danışma masalarımıza kadar ulaştırmaktadır. Bu 2 danışma noktası ve gelen yolcu karşılama alanında bulunan 2 adet danışma noktalarının hemen yanında katlarda yer alan hizmetlerin Braille alfabesi ile de yer aldığı panolar bulunmaktadır. Bu 4 danışmamızla beraber dış hatlar pasaport kontrol sonrasında 4 adet, iç hatlar uçuş kapıları bölgesinde 1 adet, transfer bölgede 1 adet olmak üzere toplam 10 adet danışma masamız bulunmaktadır. Tüm danışma masalarımızda bulunan indüksiyon döngü cihazları ile işitme cihazı kullanan misafirlerimiz daha rahat iletişime geçebilir; otizm, demans gibi görünmeyen farklılıklara sahip misafirlerimiz bu noktalardan Ayçiçeği Yaka Kartı başvurusu yapabilirler. Tekerlekli sandalyesi olan ya da işaret dili ile hizmet almak isteyen misafirlerimiz terminal genelinde 23 noktada bulunan, sesli ve görüntülü canlı destek alınabilen, bilet okutarak kapı bilgisi sorgulanabilen, mekan sorgusu ve mekana rota çizimi yapılabilen turuncu renkle giydirilmiş Bana Sor Dijital Danışma (Ask me Digital Info) Kiosklarından destek alabilirler.

PAYLAŞ :
ERİŞİLEBİLİR HAVALİMANI İşitme cihazı kullanıyorum, havalimanında indüksiyon döngü cihazı bulunan noktalar var mıdır? İGA İstanbul Havalimanı 21.05.2021 METİN

İndüksiyon döngü cihazları ile iletişime geçebilen işitme cihazı kullanan misafirlerimiz için tüm danışma noktalarımızda, kırmızı P3 manuel otopark ödeme noktasında ve gelen yolcu katında bulunan vale ödeme masasında indüksiyon döngü cihazları bulunmaktadır. Bununla beraber her asansör içinde de indüksiyon döngü sistemi bulunmaktadır.

PAYLAŞ :
DAHA FAZLA YÜKLE
Copyright © 2021 İGA

Soru Sor

Lütfen bekleyiniz.
Sorunuz bize ulaşmıştır teşekkür ederiz.

Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

İGA HAVALİMANI İŞLETMESİ A.Ş. AYDINLATMA METNİ

1. Giriş
İşbu Aydınlatma Metni; İGA Havalimanı İşletmesi A.Ş. (“Şirket”) olarak internet ziyaretçilerimiz olan gerçek kişilere ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve Avrupa Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesinin ve verisi işlenen ilgili kişilerin haklarını etkin şekilde kullanabilmelerinin sağlanması amacıyla hazırlanmıştır. Şirketimiz ile paylaşılmış olan tüm kişisel veriler hukuka uygun bir şekilde, faaliyet ve hizmet amaçlarımız ile bağlantılı ve ölçülü olarak işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi Amaçları
Kişisel verileriniz Şirket tarafından, veri sahiplerinin talep, öneri, şikayet ve bildirimlerin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması; veri sahibi ile iletişime geçilebilmesi; ileride çıkabilecek hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi; veri sahibinin hukuki zeminde kendisine tanınan hakları kullanabilmesi; Şirket’in hukuki zeminde kendisine tanınan hakları kullanabilmesi amaçlarıyla, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak işlenecektir.

3. Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Kişisel verileriniz Kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi amacıyla yetkili resmi kurum ve kuruluşlar ile kanunen yetkilendirilmiş özel kişilere ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslar çerçevesinde ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarma şartları ve amaçlarına uygun olarak aktarılabilecektir.

Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz (…) otomatik yöntemlerle; Şirket’e ait internet adresleri üzerinden bizzat veri sahibi tarafından bilgi verilmesi veya sistem üzerinden talep ve formların iletilmesi suretiyle elde edilmektedir. Söz konusu kişisel verilerinizin Şirket tarafından işlenmesindeki hukuki sebepler; Veri sahibinin Açık Rıza metninde, Kanun’un 5.maddesinin birinci fıkrası uyarınca vermiş olduğu rıza ile Kanun’un 5.maddesinin ikinci fıkrasının ç, e ve f bentlerinde belirtilen açık rızanın istisnası olan hallerdir. Kişisel verileriniz belirtilen hukuki sebeplerle yürürlükte olan her türlü mevzuata uygun şekilde ve işbu Aydınlatma Metninin 4. ve 5. maddelerinde belirtilen amaçlarla Şirketimiz tarafından toplanmaktadır.

5. Veri Sahibinin md.11’de Belirtilen Hakları
Veri sahipleri, veri sorumlusu olarak hareket eden Şirket’e başvurarak kendisiyle ilgili; kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verisinin işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgilendirilme; kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini talep etme; 6698 sayılı Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme; Kanun’un 11. maddesinin (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. Veri sahipleri, dp@igairport.com adresi üzerinden taleplerini veri sorumlusuna iletebilirler.