Satın aldığınız paketteki haklarınızı Istanbul Airport uygulamasında yer alan QR menüsünde görebilirsiniz. Hizmetten yararlanmak için ilgili hizmet noktalarında QR kodunuzu okutmanız yeterlidir.
Paketi satın aldığınızda uygulamanın QR menüsünde aşağıdaki şekilde paketinizi ve okutmanız gereken QR’ı görebilirsiniz.
- Yiyecek ve içecek alanlarında masalar arası 2 metre olacak şekilde sosyal mesafeye uygun masa düzeni kurulmuştur.
- Açık büfe ürünler yerine paketli ürünler arttırılmıştır.
- Servis için tek kullanımlık çatal-bıçak-tabak, baharat, bardak vb. ürünler misafirlerimizin kullanımına sunulmuştur.
- Kasa önlerine otomatik sensörlü dezenfektanlar yerleştirilmiştir.
- Basılı menüler yerine menuboard ve dijital ekranlar konumlandırılmıştır.
- Masa ve sandalyeler belli bir periyotta temizlenmesinin yanında, her kullanımdan sonra da en az %70 alkol içeren temizleyiciler ile dezenfekte edilmektedir.
HES (Hayat Eve Sığar) kodu, Kontrollü Sosyal Hayat kapsamında, havayolu şirketlerinden satın alacağınız bilet işlemlerinde Covid-19 hastalığı açısından herhangi bir risk taşıyıp taşımadığınızı güvenli şekilde paylaşmanıza yarayan bir koddur.
HES programı kapsamında belirlenen kişisel HES kodu tüm yurt içi uçuşlar ve Türkiye çıkışlı yurt dışı uçuşlar için zorunluluktur.
HES kodu, T.C. Sağlık Bakanlığı servisleri üzerinden belirli aralıklarla sorgulanarak uçuşa katılımınız ile ilgili bir engel olup olmadığını kontrol etmektedir.
HES mobil uygulaması Google Play Store ve App Store üzerinden ücretsiz indirilmektedir.
HES kodu olmadan uçak bileti satın alınamamakta ve online rezervasyon yapılamamaktadır.
HES kodu, HES mobil aracılığıyla ya da aralarında boşluk olacak şekilde HES, T.C. kimlik numaranız, kimlik seri numaranızın son 4 rakamı ve HES kodunuz için geçerli olması gereken gün sayısını yazıp (Örnek: HES 12345678901 5376 30) 2023’e SMS yollayarak da edinebilmektedir.
E-devletteki ilgili https://www.turkiye.gov.tr/saglik-bakanligi-hes-kodu-uretme-ve-listeleme adresinden de HES kodu temin edilmektedir.
HES kodu belirli bir süre boyunca geçerli ya da süresiz olabilir. Kodunuzun sonn seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 7 gün daha geçerli olması gerekmektedir. Aksi durumda rezervasyonunuz havayolu şirketi tarafından onaylanmayacaktır.
Sağlık Bakanlığınca seyahatine onay verilmeyen yoolcular, uçuş gerçekleştiremeyecektir.
Korona virüs (Covid-19) salgını nedeniyle kesilen havayolu bağlantılarıyla ilgili güncel bilgiler için Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı web sitesindeki duyuruların düzenli olarak takip edilmesi, iptal edilen uçuşların değişim/iade işlemleriyle ilgili havayolu şirketleriyle irtibata geçilmesi gerekmektedir.
